11月22日，武进区首家电子商务消费维权投诉站在常州西太湖电子商务产业园挂牌成立。此次电子商务消费维权投诉站在西太湖电子商务产业园成立有着重要意义：一是西太湖电子商务产业园是武进区电子商务企业集中区，园区目前共有电子商务企业35家，主要从事电子商务代运行、客服服务及平台运行，其中天猫、阿里巴巴的客服服务商及后台运营商蓝火翼就是该园区的企业。因此，电子商务消费维权投诉站的设立既是便于促进电子商务企业加强售后服务，也是对消费者的消费行为的再保护。二是网络购物方式越来越被人们接受，成为大众消费的一种常见形式，网络消费投诉也日益增多。建立电子商务消费维权投诉站也有利于建立绿色快速的消费维权通道，便于就近调解纠纷，同时也有利于消协更好地对武进区电子商务行业进行社会监督。